A Polícia Federal realizou a Operação Usuário Bloqueado para recolher provas contra um grupo suspeito de desviar cerca de R$ 2,5 milhões da Caixa por meio de fraudes bancárias eletrônicas. Cinco funcionários do banco foram afastados preventivamente de suas funções devido à participação nas supostas fraudes ocorridas entre janeiro de 2021 e março de 2022. Três pessoas foram presas durante a operação, mas por motivos alheios à investigação. Ao todo, foram cumpridos 30 mandados de busca e apreensão em cidades do Pará, Goiás, Maranhão e São Paulo. A PF também apreendeu R$ 33 mil em dinheiro e cinco carros, além de bloquear bens e valores associados aos investigados.
As investigações começaram após a Caixa reportar indícios de fraudes praticadas por empregados do banco, que alteravam as credenciais de acesso ao sistema para transferir valores para contas de terceiros integrantes do grupo criminoso. A PF já identificou 842 registros de práticas ilícitas que podem configurar os crimes de organização criminosa, furto qualificado, inserção de dados falsos em sistema de informações e lavagem de dinheiro.